三星Galaxy Note 7用户告诉关闭手机并停止使用它 2017-04-03 02:07:03

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三星已暂停其Galaxy Note 7智能手机的销售,并敦促业主将其关闭,因为有报道说在召回期间作为安全替代品发布的手机已经引发火灾

由于其旗舰手机的未来陷入危机,韩国科技巨头周二在首尔的股价下挫7%

740英镑的智能手机将于10月底在英国重新启动,原因是市场担心移动设备面临过热或火灾的风险

这家韩国科技巨头此前曾表示有信心克服了这一问题

该公司表示,它正在“与相关监管机构合作调查最近报道的涉及Galaxy Note 7的案件”

“由于消费者的安全仍然是我们的首要任务,三星将要求全球所有运营商和零售合作伙伴在调查期间停止销售和交换Galaxy Note 7,”该公司在一份声明中补充道

美国官员表示,自从三星于9月首次召回这些设备以来,至少发生了5次火灾或过热事故

与此同时,韩国当局表示他们在注7中发现了新的产品缺陷,但未发现问题

三星表示,它仍然“致力于与适当的监管机构一起努力,采取一切必要措施来解决这一问题”

“使用原装Galaxy Note 7或替代Galaxy Note 7设备的消费者应关机并停止使用该设备并利用现有的补救措施

”美国和韩国当局同意三星建议关闭手机而不使用手机

分析师表示,最新的问题给这家全球最大的智能手机公司带来了危机,该公司的主要竞争对手苹果公司的股价飙升

英国发布的Note 7发布日期已经移至10月28日,此前三星在数十份全球设备过热报告后下令召回

该公司随后启动了一项计划,向在英国预订该设备的消费者提供替换手机

该公司表示,通过预购活动在欧洲销售了45,000台Note 7,其中大多数在英国销售,超过75%已被替换为Note 7或其他三星手机

三星在9月表示,它“有信心”它完全克服了这个问题,并准备推出该设备

然而,随着美国电话起火的一些报道显示三星为替换手机添加绿色电池图标以标记它们是安全的

Creative Strategies的消费者技术行业分析师Ben Bajarin将其描述为“对产品的真正黑眼圈”